Algemene Voorwaarden Anna Maria Creative Concepts
Datum 13-3-2023
Versie 1.
Het Speelatelier en The Messy Middle zijn ondernemersvormen die vallen onder de naam AnnaMaria Creative Concepts. Anna Maria cc staat bij de kvk ingeschreven onder nummer 62799193
De onderneming kan hieronder benoemd worden als Het Speelatelier, The Messy Middle of Anna Maria cc/ Anna Maria Creative Concepts. Ten alle tijden bedoelt men de hierboven genoemde onderneming.
De algemene voorwaarden zijn opgesteld om iedereen een eerlijke, duurzame en veilige structuur te bieden. Deelname aan onze activiteiten is ten alle tijden op eigen risico en de algemene voorwaarden zijn altijd van toepassing.
Artikel 1. Geleverde dienst
De Activiteiten van Anna Maria cc omvatten een vooraf gespecificeerde duur, zoals omschreven op de website (annamariacc.nl/hetspeelatelier.nl/themessymiddle.nl). Gedurende deze tijd bieden wij een verscheidenheid aan activiteiten. Het staat Anna Maria cc vrij om deze activiteiten vorm te geven, aan te passen, te combineren of staken naar eigen goeddunken.
Activiteiten dienen vooraf gereserveerd te worden via de website d.m.v. een toegangsticket of in overleg op andere wijze.
Indien men niet kan deelnemen aan activiteiten wegens ziekte of ander zinds dient met dit te melden. Bij voorkeur telefonisch.
Er wordt geen geld teruggegeven. Aangekochte tickets of reserveringen kunnen wel worden doorgegeven aan andere personen. Ook is het mogelijk om de reservering in overleg eenmalig door te schuiven naar een ander moment welke dezelfde prijs (of goedkoper) heeft. Eventueel verschil in prijs wordt niet terugbetaald. Het doorschuiven naar een ander moment of overdragen naar een andere deelnemer dient te geschieden binnen een tijdsbestek van 2 maanden. Na 2 maanden komt het recht op doorschuiven of overdragen te vervallen. Bij een afmelding binnen 24 uur voor aanvangst van de activiteit vervalt dit recht en vervalt het ticket volledig zonder teruggaaf van betaling of recht op doorschuiven.
Indien er zonder afmelding niet verschenen wordt op een activiteit staat het Anna Maria cc vrij een volgende reservering te weigeren of annuleren.
Anna Maria cc behoudt zich het recht een activiteit te annuleren. Dit kan zijn i.v.m. ziekte of andere omstandigheden, maar ook wanneer het minimaal aantal deelnemers niet wordt behaald.
Wanneer Anna Maria cc een activiteit annuleert zal het betaalde bedrag teruggestort worden of mag een reservering in overleg doorgeschoven worden naar een ander moment.
Artikel 2. Privacy
Anna Maria cc is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals in dit artikel omschreven. Anna Maria cc verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikt maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij kunnen verwerken:
– voor en achternaam
– adresgegevens
– telefoonnummer
– mailadres
– IP-adres
– Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt door bijvoorbeeld correspondentie, via social media of telefonisch.
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@annamariacc.nl zodat wij deze informatie zo snel mogelijk kunnen verwijderen.
Anna Maria cc verwerkt u persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– Het afhandelen van uw betaling
– Het verwerken van uw reservering
– Het verzenden van uw bestelling
– Het verzenden van nieuwsbrieven en/of reclamefolder
– U te kunnen mailen en/of bellen wanneer dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
– Om u te kunnen informeren over wijzigingen of inhoud van diensten of producten.
– Om goederen en diensten bij u af te leveren
– Het verwerken van persoonsgegevens zoals wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben bij het doen van de belastingaangifte
Uw gegvens worden voor langere tijd bewaard door Anna Maria cc, maar nooit langer dan nodig is voor het uitvoeren van activiteiten, tenzij we op grond van een wettelijke regeling uw gegevens langer moeten bewaren.
Anna Maria cc verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Anna Maria cc. U heeft het recht op gegevens-overdraagbaarheid.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar van verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@annamariacc.nl . Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen om het verzoek op te starten. Maak in deze kopie uw burgerservicenummer en het MRZ (de strook met nummers aan de onderkant waar het burgerservicenummer ook in opgenomen is) onherkenbaar. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 4 weken, op uw verzoek.
Anna Maria cc wilt u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Anna Maria cc verwerkt persoonsgegeven op grond van een gerechtvaardigd belang, namelijk een commercieel belang. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het aanbieden van diensten en producten van Anna Maria cc via e-mail.
Uw gegevens zullen nooit verkocht worden aan derden. De gegevens die verplicht zijn om aan te leveren, zijn de minimale benodigde gegevens voor het aanbieden van onze diensten of producten. Uw mailadres is bijvoorbeeld nodig om de nieuwsbrief te kunnen versturen. Als deze verplichte gegevens niet worden aangeleverd kan Anna Maria cc de betreffende dienst of producten wellicht niet aanbieden of correct leveren.
Mocht het nodig zijn om uw gegevens met anderen dan de hierboven genoemde partijen te delen (voor bijvoorbeeld het aanbieden van een dienst) dan zal daar eerst uw toestemming voor worden gevraagd.
Anna Maria cc behoudt zich het recht de gegevens te openbaren wanneer dit wettelijk vereist is dan wel wanneer Anna Maria cc dit gerechtvaardigd acht om te voldoen aan een juridisch onderzoek/proces of om de rechten, eigendom of veiligheid van Anna Maria cc te beschermen. Daarbij trachten wij altijd uw recht op privacy zoveel mogelijk te respecteren. Heeft u toch nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via onderstaande contactgegevens.
Anna Maria cc neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.
Artikel 3. Prijzen, facturering, reservering en betaling.
Kosten worden gerekend zoals op de website vermeld.
Prijzen mogen ten alle tijden aangepast worden. Na reservering wordt de prijs gehanteerd die ten tijde van de reservering geldig was.
Indien er sprake is van een offerte, dan is de daarop overeengekomen prijs geldig.
Betaling kan via Mollie Payments/Ideal of indien overeengekomen via bank-betaalverzoek, cash, pin of overschrijving
Reservering is pas definitief na betaling.
Na betaling ontvangt men een betaalbewijs welke dienstdoet als toegangsticket voor de activiteit.
Deelnemers die een blokticket reserveren krijgen voorrang op het boeken van het volgende blok binnen dezelfde activiteit.
Artikel 4. Aansprakelijkheid
Bij Anna Maria cc werken we met materialen die ongebruikelijk zijn en daarom niet altijd getest op veiligheid. Mede hierdoor is toezicht houden door ouders/begeleiders voor kinderen onder de 5 jaar verplicht. Hierbij valt de veiligheid onder de verantwoordelijkheid van de ouder/begeleider.
Er wordt zoveel mogelijk gebruik gemaakt van wasbare verf en andere materialen die geen vlekken in kleding achterlaten. Het kan echter voorkomen dat er toch gekozen wordt voor een niet wasbaar materiaal. Of dat wasbare verf onverhoopt toch permanente vlekken veroorzaakt. Anna maria cc is niet aansprakelijk voor vlekken of andere schade aan kleding, schoenen of anders. Geadviseerd wordt om oude kleding en schoenen te dragen en verder geen kostbaarheden bij zich te hebben tijdens deelname aan onze activiteiten.
Anna Maria cc draagt er zorg voor om voor de activiteiten voor baby’s en jonge kinderen die mogelijk materialen in de mond stoppen, zoveel mogelijk gebruik te maken van veilige, eetbare en niet-giftige materialen en verf. Toch dienen ouders/verzorgers hun kind niet zonder toezicht te laten en zijn zij zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van hun kind.
Anna Maria cc is niet aansprakelijk voor schade van het kind en/of diens ouders/verzorgers ten gevolge of naar aanleiding van zijn diensten of andere zaken zoals genoemd in deze algemene voorwaarden.
Er kan gebruik gemaakt worden van materialen waar een deelnemer (kind of ouder/verzorger) allergisch voor is. Te denken valt bijvoorbeeld aan tarwebloem en gras. Allergieën kunnen minimaal 48 uur van te voren door gegeven worden en Anna Maria cc zal dan hier rekening mee houden in het aanbod tijdens de gereserveerde activiteit. Anna Maria cc kan echter niet garanderen dat er geen sporen van allergie opwekkende stoffen of materialen aanwezig zullen zijn.
Kinderen vanaf 4 jaar mogen zonder begeleiding van ouders/verzorgers deelnemen. Wij adviseren altijd om plaats te nemen in de andere ruimte en te wachten op uw kind. Of om een telefoonnummer achter te laten en bereikbaar te zijn zodat wij contact kunnen opnemen indien nodig. Wanneer bij de activiteit staat aangegeven dat de aanwezigheid van ouders wordt gevraagd, dan verzoeken wij de ouders deel te nemen of plaats te nemen in de wachtruimte. Het is de verantwoordelijkheid van ouders/verzorgers om een juiste inschatting te maken of het kind zonder begeleiding van ouders/verzorgers kan deelnemen aan onze activiteiten.
Kinderen moeten zindelijk zijn en zelfstandig naar de wc kunnen gaan wanneer zij zonder begeleiding van ouders/verzorgers willen deelnemen aan onze activiteiten.
Artikel 5. Video’s, foto’s en vertrouwelijkheid
Tijdens de activiteit maken wij regelmatig foto’s of korte video’s ter promotie van Anna Maria cc en bijhorende ondernemingen. Wij doen dit met zoveel mogelijk integriteit m.b.t. uzelf en uw kind. Wilt u niet dat u of uw kind in beeld wordt gebracht, laat ons dit dan voor aanvang van de activiteit even weten.
Wilt u achteraf een verzoek tot verwijdering van beeldmateriaal indienen wat al reeds gepubliceerd is dan kunt u dit kenbaar maken via info@annamariacc.nl en zullen we samen naar een gepaste oplossing zoeken.
Beeldmateriaal kan en mag gebruikt ter promotie van Anna Maria cc. Denk hierbij aan gebruik op de website, social media, nieuwsbrief en flyers.
Ouders/verzorgers zijn toegestaan om tijdens de activiteit beeldmateriaal te maken van hun eigen kind. Het mag de activiteit echter niet hinderen en er dient rekening te worden gehouden met de (al dan niet gegeven) toestemming bij het in beeld brengen van anderen. Wanneer men gevraagd wordt om te stoppen met het nemen van beeldmateriaal vragen we u dit te respecteren.
Artikel 6. Auteursrecht
Een groot deel van de inhoud van onze activiteiten/lessen die wij geven vallen onder het auteursrecht. Hoewel wij het aanmoedigen om thuis ook aan de slag te gaan, mogen deze niet zonder onze toestemming in een andere openbare activiteit gebruikt worden.
Artikel 7. Bescherming van eigendom
Houd er rekening mee dat eigendom achtergelaten in tassen, jassen, kinderwagens e.d. uw eigen verantwoording zijn. Anna Maria cc is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van uw eigendom.
Wij vragen u om met dezelfde zorg en zorgvuldigheid om te gaan met ons eigendom als dat wij zelf doen. Wij behouden het recht om deelnemers (kind en ouder/verzorger) hier op te wijzen en eventuele maatregelen te nemen wanneer wij denken dat dit niet wordt nageleefd.
Bij schade, vernieling of diefstal van ons eigendom zijn wij gerechtigd om gemaakte kosten door te rekenen aan degene die deze veroorzaakte.
Artikel 8. Gezondheid, veiligheid en hygiënebeleid
Anna Maria cc draagt naar eigen goeddunken zorg voor een zo goed mogelijke hygiëne en veiligheid voor deelnemers (kind en ouders/verzorgen). Anna Maria cc kan echter niet aansprakelijk gehouden worden wanneer uw standaard niet bereikt wordt.
Anna Maria cc behoudt zich het recht om ter plekke instructies, restricties of annuleringen door te voeren wanneer ons inziens de veiligheid, gezondheid of hygiëne in het gedrang komt.
Wij verzoeken u om uw kind thuis te houden wanneer deze te ziek is om deel te nemen. Denk hierbij aan koorts, besmettelijkheid en algehele malaise. Hierbij gaan we uit van uw eigen beoordelingsvermogen en verzoeken we u rekening te houden met de gezondheid van de andere deelnemers en activiteitenbegeleiders.
Bij Anna Maria cc werken we met materialen en speelgoed die ongebruikelijk zijn en daarom niet altijd getest op veiligheid. Mede hierdoor is toezicht houden door ouders/begeleiders voor kinderen onder de 4 jaar verplicht. Hierbij valt de veiligheid onder de verantwoordelijkheid van de ouder/begeleider.
Artikel 9. Wijzigingen
Anna Maria cc behoudt zich het recht om de algemene voorwaarden bij te werken wanneer nodig. Wij zullen u hier over informeren via onze algemene communicatiekanalen. U beschikt dan over 14 dagen om ons schriftelijk op de hoogte te brengen wanneer u deze wijzigingen niet accepteert. Wanneer u dit niet doet heeft Anna Maria cc het recht deze wijzigingen door te voeren binnen de overeenkomst met u.